Вернуться в компетенции

Сфера услуг

Организация экскурсионных услуг

В данной компетенции проверяются навыки таких специалистов экскурсионной сферы, как организатор экскурсий и экскурсовод.

Организатор экскурсий определяет потребности экскурсантов в экскурсионных услугах, принимает и анализирует заявки, планирует экскурсионные маршруты и программы экскурсий, оформляет документацию к экскурсионным маршрутам, разрабатывает новые формы и методы проведения экскурсий, формирует и анализирует программы экскурсий, составляет программы обслуживания, контролирует соблюдение программ экскурсий, качество проведения экскурсий, соблюдение протокольных мероприятий.

Экскурсовод предоставляет экскурсионные услуги в соответствии с утвержденными руководителем экскурсионного бюро маршрутами, технологическими картами согласно методикам проведения экскурсий, контрольным текстам и иным документам, предусмотренным национальными стандартами. Экскурсовод готовит индивидуальные тексты экскурсий, участвует в разработке новых тем экскурсий, проводит экскурсию, заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию. Анализирует замечания и предложения экскурсантов/туристов относительно качества предоставляемых экскурсионных услуг, вносит предложения по их совершенствованию, ведет установленную отчетность.

 

Название ENG: Excursion and Sightseeing Services

Статус компетенции: Основная

Тип: RU

№ CIS: R58

Количество конкурсантов в команде: 1

Казанский инновационный университет имени В.Г.Тимирясова
Центр компетенций

Казанский инновационный университет имени В.Г.Тимирясова

ЧОУ Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова функционирует с 1994 года. На сегодняшний день университет готовит студентов по 40 специальностям из них университет – 28 и колледж 12 специальностей. Количество обучающихся –11161 человек, из них – 6653 в университете и 4508 в колледже. В Движение WorldSkills Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова вступил в 2017 году. За этот период 19 обучающихся ПОО стали призерами национальных чемпионатов и 1 обучающийся – призером Euroskills В штате Казанского инновационного университета имени В.Г. Тимирясова работают 10 сертифицированных экспертов.
ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО:
Фархутдинова Гульсина МинегалиевнаИ.о.руководителя Центра развития профессиональных компетенций Ворлдскиллс

+7 (987) 282-49-92

wsrkiu@list.ru

Участники

Зиганшина  Нелина
Зиганшина Нелина

Финал VIII Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) 2020 - третье место

Михайлова Анна
Михайлова Анна

Финал VII Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) 2019 в Казани - первое место

Сагитова Дина
Сагитова Дина

Финал VI Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) 2018 в Южно-Сахалинске - первое место